Администрирование серверов и активного сетевого оборудования

В перечень обслуживаемого оборудования входят: физические и виртуальные серверы, маршрутизаторы, точки доступа, коммутаторы и прочее активное сетевое оборудование.

Администрирование серверов и активного сетевого оборудования включает в себя полный комплекс ИТ-услуг по сопровождению.
Плановое регламентное обслуживание, мониторинг и проактивное реагирование.
Оперативное устранение сбоев и неполадок в работе серверного и активного сетевого оборудования.

Специализированной системой мониторинга осуществляется круглосуточное наблюдение за серверами и активным сетевым оборудованием.
В случае выявления отклонений проиcходит оповещение специалистов технической поддержки, которые проведут оценку возникшей ситуации и примут необходимые меры по устранению.

Прием обращений осуществляется по электронной почте и телефону технической поддержки.
Все обращения регистрируются в системе учета заявок.